PR Trend > Medien & Werbung > Kommunikation
31.05.2010 - OMEGO KG
Interview mit OMEGO KG reflektiert die Entwicklung zum multimedialen Call Center-Berater
Herr Kep, das Web 2.0 und Social Media ist auf dem Vormarsch. Welche Auswirkungen hat dies auf die CallCenter- und BPO-Branche?
Klassische CallCenter werden durch neue Dialoginstrumente erweitert und somit zu Medien Centern, die Mitarbeiter zu Service-Agenten 2.0. Was genau verbirgt sich hinter dem Begriff Service-Agent 2.0?
Der Service-Agent 2...
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PR Trend > EDV > IT-Branche
29.04.2010 - Wolff Consulting GmbH
Zusammenarbeit Wolff Consulting und Marketing Club Berlin wird ein Jahr alt.
Michael T. Schröder, Präsident Marketing Club Berlin sagt:
„Wir haben hier einen tollen Platz mit modernster Technik und professioneller Betreuung für unsere MC-Werkstatt gefunden. Die Veranstaltungsreihe MC-Werkstatt stellt praktisches Marketingwissen in den Mittelpunkt. Wie in einer handwerklichen Werkstatt wird hier dem „Meister sein...
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PR Trend > Medien & Werbung > IT-Beratung
01.10.2009 - Wolff Consulting GmbH
Wolff Consulting GmbH optimiert durch die Anwendung der innovativen Software von Salesforce die Kundenbeziehun
Die Wolff Consulting arbeitet mit der On-Demand-Software Salesforce.
Es handelt sich um eine Gesamtlösung zur Unterstützung und Optimierung von direkten und indirekt zuordenbaren Vertriebs- und Marketingprozessen. Es können alle Informationen zu Kunden und Interessenten bereitgestellt und Arbeitsabläufe gesteuert und unterstützt werden. Au...
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