In den Bereichen Customer Care und Kundenbindung hat sich
der Standort Deutschland als professionelle und
vergleichsweise günstige Lösung etabliert. Eine aktuelle
Studie auf der Branchenausstellung Call Center World 2010
bestätigt die positive Grundhaltung der Branche. Die
Umfrage der BSI Business Systems Integration AG ergab,
dass 60 % der Befragten der Meinung waren, dass die
Business Prozesse im Kundenbetreuungsmanagement, über die
verschiedenen Medien und Instrumente wie Telefon, Email,
Internet - insbesondere über die sozialen Netzwerke -
immer mehr verschmelzen werden. Als Dienstleister mit
gewachsenen Call-Center-Strukturen bietet OMEGO KG aus
Frankfurt am Main bereits heute messbare und
erfolgsorientierte Social-Media-Kundengewinnungskonzepte,
um den Dialog mit den Kunden medienkonvergent zu führen.
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Service-Agent 2.0 – Kundenservice in den Sozialen Netzen
Die Callcenter-Landschaft reagiert nur schleppend auf die Herausforderungen durch soziale Netzwerke
11.03.2010
Angaben zum Unternehmen
OMEGO KG
Alexander Kep
Mainzer Landstr.47
60329 Frankfurt am Main
Deutschland
Tel: +49 (0)700 - 999 333 66
eMail:
pr@omego.eu
http://www.omego.eu
Firmenbeschreibung
OMEGO KG aus Frankfurt am Main ist ein gewachsenes und inhabergeführtes Unternehmen aus dem deutschen Mittelstand. Als Dienstleister und Service-Factory steht OMEGO für qualitativ hochwertige Kundenbetreuung und leistungsstarke Prozessunterstützung im Bereich „Business Process Outsourcing“. Der unternehmerische Fokus liegt in der Übernahme von standardisierten Geschäftsprozessen bis hin zu mehrstufigen Unternehmensfunktionen. Als einer der ersten deutschen Anbieter mit gewachsenen CRM-Strukturen bietet OMEGO effektive und messbare Lösungen für das integrierte Social Media Marketing und die Kundenbetreuung in den Sozialen Netzen. BPO - Business Partner OMEGO betreut seit nunmehr 20 Jahren branchenübergreifend Geschäftskunden aus dem Mittelstand sowie eine Reihe von international aufgestellten Konzernen.
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OMEGO KG
Alexander Kep
Mainzer Landstr.47
60329 Frankfurt am Main
Deutschland
Tel: +49 (0)700 - 999 333 66
eMail:
pr@omego.eu
http://www.omego.eu
Firmenbeschreibung
OMEGO KG aus Frankfurt am Main ist ein gewachsenes und inhabergeführtes Unternehmen aus dem deutschen Mittelstand. Als Dienstleister und Service-Factory steht OMEGO für qualitativ hochwertige Kundenbetreuung und leistungsstarke Prozessunterstützung im Bereich „Business Process Outsourcing“. Der unternehmerische Fokus liegt in der Übernahme von standardisierten Geschäftsprozessen bis hin zu mehrstufigen Unternehmensfunktionen. Als einer der ersten deutschen Anbieter mit gewachsenen CRM-Strukturen bietet OMEGO effektive und messbare Lösungen für das integrierte Social Media Marketing und die Kundenbetreuung in den Sozialen Netzen. BPO - Business Partner OMEGO betreut seit nunmehr 20 Jahren branchenübergreifend Geschäftskunden aus dem Mittelstand sowie eine Reihe von international aufgestellten Konzernen.
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